Returpolitik

Returnpolitik for LaFemine

Hos LaFemine stræber vi efter, at vores kunder er 100% tilfredse med deres køb. Hvis du alligevel ikke er tilfreds, kan du nemt returnere din ordre. Læs vores returneringspolitik nedenfor omhyggeligt.

Betingelser for returnering
• Returneringsperiode: Du har ret til at returnere dit køb inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
• Varens tilstand: Varer skal returneres ubrugt, ikke-vasket, ubeskadiget og i original stand, inklusive eventuelle labels og emballage.
• Undtagelser: Varer såsom undertøj, smykker eller hygiejneprodukter kan ikke returneres, medmindre de er defekte.

Hvordan returnerer man et produkt?

1. Kontakt vores kundeservice:
   • Send en e-mail til kundeservice@lafemine.com
   • Vores kundeservice vil give dig en returformular og yderligere instruktioner til returnering af din ordre.

2. Følg kundeserviceens instruktioner:
   • Udfyld den modtagne returformular og vedlæg den med returneringen.

3. Pak din ordre:
   • Placer varerne sammen med den udfyldte returformular i original emballage eller i en solid kasse.

4. Gem dit forsendelsesbevis:
   • Sørg for at beholde forsendelsesbeviset, indtil din returnering er behandlet.

Ombytning

Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere varen, du har, og købe den nye vare separat, når returneringen er accepteret.

Returnering

Bemærk, at vi sender alle vores ordrer direkte fra vores lager i Asien. Dette betyder, at alle returneringer også skal sendes til denne adresse. Du accepterer dette, når du afgiver en ordre hos os.

Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode ved returnering, så du er sikker på, at pakken leveres korrekt. Returforsendelsesomkostningerne afholdes af dig og kan variere afhængigt af transportør.

For mere information om returnering eller for at starte en returproces, kontakt venligst vores kundeservice.

Refusionspolitik
• Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil du modtage en bekræftelse via e-mail.
• Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, tilbageføres købsbeløbet inden for 7 arbejdsdage til din oprindelige betalingsmetode.

Har du spørgsmål om din refusion? Kontakt os gerne via: kundeservice@lafemine.com

Returneringsomkostninger
Returforsendelsesomkostningerne afholdes af kunden.

Kontakt
Har du spørgsmål om din returnering? Kontakt os gerne:
E-mail: kundeservice@lafemine.com

Åbningstider for kundeservice
Mandag - Fredag: 09:00 - 18:00
Lørdag: 09:00 - 17:00
Søndag: Lukket

Vi håber at byde dig velkommen i vores butik igen snart!

LaFemine – Stilfuld og pålidelig.