Polityka zwrotów
Polityka zwrotów LaFemine
W LaFemine dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz bez problemu zwrócić swoje zamówienie. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższą polityką zwrotów.
Warunki zwrotu
• Okres na zwrot: Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.
• Stan produktu: Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nieużywanym, niepranym, nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu, wraz z metkami.
• Wyjątki: Produkty takie jak bielizna, biżuteria czy artykuły higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak zwrócić produkt?
1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
• Wyślij wiadomość e-mail na adres: support@lafemine.com
• Nasz zespół przekaże Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje dotyczące odesłania zamówienia.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami obsługi klienta:
• Wypełnij otrzymany formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.
3. Spakuj swoje zamówienie:
• Umieść produkty oraz formularz zwrotu w oryginalnym opakowaniu lub w solidnym pudełku.
4. Zachowaj potwierdzenie nadania:
• Prosimy o zachowanie potwierdzenia wysyłki do momentu przetworzenia zwrotu.
Wymiana
Najszybszą metodą otrzymania innego produktu jest zwrócenie obecnego produktu i dokonanie nowego zakupu po akceptacji zwrotu.
Zwrot przesyłki
Informujemy, że wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Azji. Oznacza to, że zwroty również muszą być wysyłane na ten adres. Akceptując zamówienie, zgadzasz się na te warunki.
Zalecamy wybór przesyłki rejestrowanej, aby mieć pewność, że paczka dotrze pod właściwy adres. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient i mogą się różnić w zależności od przewoźnika.
W celu uzyskania dodatkowych informacji lub rozpoczęcia procesu zwrotu prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Polityka zwrotu środków
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
• Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.
Masz pytania dotyczące zwrotu środków? Skontaktuj się z nami: support@lafemine.com
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu? Napisz do nas:
E-mail: support@lafemine.com
Godziny pracy obsługi klienta
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00
Sobota: 09:00 – 17:00
Niedziela: Zamknięte
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie odwiedzisz nasz sklep!
LaFemine – Stylowo i niezawodnie