Zamówienie i płatność
Zamawianie jest proste: dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, wypełnij swoje dane i wybierz metodę płatności. Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia na e-mail.
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Visa, Mastercard
- BLIK
Tak, wszystkie płatności odbywają się przez bezpieczne połączenia (SSL) i zatwierdzonych dostawców płatności. Twoje dane są traktowane poufnie i chronione.
Dostawa i wysyłka
Czas dostawy zależy od miejsca zamieszkania:
- Warszawa i okolice: 4–5 dni
- Reszta Polski: 5–6 dni
Tak, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł/mogła śledzić paczkę online.
W rzadkich przypadkach firma kurierska może doświadczyć opóźnień. Najpierw sprawdź link do śledzenia. Jeśli Twoja paczka nadal się opóźnia, prosimy o kontakt z nami.
Zwroty i refundacje
Tak, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania, pod warunkiem, że przedmiot jest nieużywany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
Gdy otrzymamy i sprawdzimy Twoją paczkę zwrotną, zwrócimy kwotę w ciągu 5 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie.
Zawsze pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną, dzięki której możesz odesłać produkt bezpłatnie.
Informacje o produkcie
Dostępne rozmiary są wyświetlane na stronie produktu. W przypadku odzieży i obuwia zawsze możesz sprawdzić nasz przewodnik po rozmiarach.
Tak, na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów, dzięki której możesz wybrać właściwy rozmiar.
Dołączamy instrukcje pielęgnacji wraz z produktem i pokazujemy je również na stronie produktu. Postępuj zgodnie z nimi, aby wydłużyć żywotność produktu.
Pozostałe pytania
Tak, regularnie organizujemy promocje i oferujemy kody rabatowe. Zapisz się do naszego newslettera i obserwuj nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.
Kliknij „Moje konto” u góry strony i postępuj zgodnie z instrukcjami. Mając konto, możesz łatwiej robić zakupy, śledzić swoje zamówienia i przeglądać wcześniejsze zakupy.
Obsługa klienta i kontakt
Jak można się z nami skontaktować?
Możesz się z nami skontaktować poprzez:
- E-mail: support@lafemine.com
Jakie są godziny otwarcia?
Nasza obsługa klienta jest dostępna 7 dni w tygodniu:
- Poniedziałek – piątek: 08:00 – 20:00
- Sobota i niedziela: 08:00 – 16:00