Zamówienie i płatność

Zamawianie jest proste: dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, wypełnij swoje dane i wybierz metodę płatności. Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia na e-mail.

Akceptujemy następujące metody płatności:

  • Visa, Mastercard
  • BLIK

Tak, wszystkie płatności odbywają się przez bezpieczne połączenia (SSL) i zatwierdzonych dostawców płatności. Twoje dane są traktowane poufnie i chronione.

Dostawa i wysyłka

Czas dostawy zależy od miejsca zamieszkania:

  • Warszawa i okolice: 4–5 dni
  • Reszta Polski: 5–6 dni

Tak, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł/mogła śledzić paczkę online.

W rzadkich przypadkach firma kurierska może doświadczyć opóźnień. Najpierw sprawdź link do śledzenia. Jeśli Twoja paczka nadal się opóźnia, prosimy o kontakt z nami.

Zwroty i refundacje

Tak, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania, pod warunkiem, że przedmiot jest nieużywany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Gdy otrzymamy i sprawdzimy Twoją paczkę zwrotną, zwrócimy kwotę w ciągu 5 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie.

Zawsze pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną, dzięki której możesz odesłać produkt bezpłatnie.

Informacje o produkcie

Dostępne rozmiary są wyświetlane na stronie produktu. W przypadku odzieży i obuwia zawsze możesz sprawdzić nasz przewodnik po rozmiarach.

Tak, na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów, dzięki której możesz wybrać właściwy rozmiar.

Dołączamy instrukcje pielęgnacji wraz z produktem i pokazujemy je również na stronie produktu. Postępuj zgodnie z nimi, aby wydłużyć żywotność produktu.

Pozostałe pytania

Tak, regularnie organizujemy promocje i oferujemy kody rabatowe. Zapisz się do naszego newslettera i obserwuj nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.

Kliknij „Moje konto” u góry strony i postępuj zgodnie z instrukcjami. Mając konto, możesz łatwiej robić zakupy, śledzić swoje zamówienia i przeglądać wcześniejsze zakupy.

Obsługa klienta i kontakt

Jak można się z nami skontaktować?

Możesz się z nami skontaktować poprzez:

  • E-mail: support@lafemine.com

Jakie są godziny otwarcia?
Nasza obsługa klienta jest dostępna 7 dni w tygodniu:

  • Poniedziałek – piątek: 08:00 – 20:00
  • Sobota i niedziela: 08:00 – 16:00